Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez Kowalak Jędrzejewska i Partnerzy Kancelaria Prawna

§ 1

Общие положения

1. В настоящих Правилах изложены общие условия предоставления электронных услуг в соответствии с положениями Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг (Законодательный вестник № 144, пункт 1204 с изменениями) юридической фирмой Коваляк Енджеевска и Партнёры Юридическая Фирма, именуемое в дальнейшем Юридическая фирма, а также условия заключения и расторжения договора на оказание услуг, и порядок рассмотрения жалоб.
2. Юридическая фирма предоставляет электронные услуги в форме онлайновых юридических консультаций, предоставляемых через веб-сайты, действующие по адресу: prawnikodrozwodu.pl, prawnikpoznanski.pl, а также по электронной почте kancelaria@prawnikpoznanski.pl и через интернет – мессенджеры в видео чате Skype.
3. На предоставление юридических консультаций имеет право коллектив юридической фирмы. Список лиц, оказывающих юридическую помощь, находится по адресу https://prawnikpoznanski.pl/nasz-zespol/.
4. Запросы с помощью дистанционной связи могут быть направлены в офисную группу любым физическим лицом с полной правоспособностью и лицом, уполномоченным представлять юридические лица, а также организационными единицами, не обладающими правосубъектностью, но обладающими правоспособностью, именуемыми в дальнейшем «Клиенты».
5. Перед использованием услуг, клиент обязан ознакомиться с содержанием этих правил.
6. С момента начала использования услуг юридической фирмы клиент обязан соблюдать положения настоящих правил.
7. Клиент в любое время через веб-сайт имеет бесплатный доступ к правилам, их можно загружать, сохранять и распечатывать.

§ 2

Словарь терминов
Термины, используемые в настоящих правилах, следует понимать как:

1. Юридическая фирма – Коваляк Енджеевска и Партнёры Юридическая Фирма, ул. Мицкевича 18A / 3, 60-834 Познань, NIP: 7811879627
2. Клиент – физическое лицо с полной дееспособностью, а также лицо, уполномоченное представлять юридические лица или организационные единицы без правосубъектности, но с дееспособностью.
3. Веб-сайт – prawnikpoznanski.pl и веб-сайт prawnikodrozwodu.pl
4. Услуга – однократное предоставление юридической помощи юридической фирмой на условиях, указанных в настоящих правилах;
5. Закон – закон об оказании услуг в электронном виде от 18 июля 2002 г. (закон № 144, пункт 1204 г.).

§ 3

Правила пользования услугами

1. Использование советов является полностью добровольным.
2. Услуги, предоставляемые юридической фирмой, оплачиваются в размере, указанном юридической фирмой и подтвержденные клиентом.
3. Оплата услуг производится в польских злотых с учетом НДС.
4. По просьбе клиента оплата услуг может быть произведена в евро. С учетом НДС.
5. За оказанную услугу фирма выставляет клиенту счет. Счет-фактура НДС выдается только по просьбе клиента.
6. Юридическая фирма посредством средств дистанционной связи оказывает клиентам юридическую помощь, которая, в частности, заключается в:
   1. анализе правовой проблемы и предоставление юридических консультаций;
   2. подготовка процессуального письма;
   3. подготовка других видов писем, требующих юридической аргументации;
   4. подготовка юридического заключения;
   5. подготовка договора, регламента, устава или иного нормативного акта.
7. Предоставление услуг юридической фирмой осуществляется следующим образом:
   1. Клиент отправляет через форму, доступную на сайте https://prawnikodrozwodu.pl/kontakt/ или по электронной почте kancelaria@prawnikpoznanski.pl, вопрос о возможности предоставления юридической консультации на расстоянии. Запрос клиента должен содержать описание фактов и юридических проблем, а также вид услуги, в которой заинтересован клиент. При этом Заказчик должен приложить сканы всех необходимых документов;
   2. после ознакомления с запросом клиента, юридическая фирма, при необходимости, задает дополнительные вопросы клиенту или запрашивает дополнительные документы;
   3. если команда специалистов юридической фирмы считает, что у нее есть необходимая информация и документы для оказания необходимой услуги, юридическая фирма отправляет заказчику электронное письмо с подтверждением о получении корреспонденции и предложение о сроках выполнения услуги, а также указывает размер оплаты за выполнение услуги;
   4. если Клиент принимает условия и заключает договор, он должен незамедлительно перевести оплату за необходимую услугу на банковский счет юридической фирмы № 70 1020 4027 0000 1502 1054 5541;
   5. после получения согласованного вознаграждения за услугу, юридическая фирма приступит к выполнению своей части работы в условленный срок;
   6. при отправке клиенту подтверждающего письма, между юридической фирмой и клиентом заключается договор на условиях, вытекающих из электронной переписки и прописаного регламента. Условием заключения договора является зачисление оплаты за услугу на банковский счет юридической фирмы;
   7. в случае, если юридическая фирма признает, что заказанная клиентом услуга невозможна, юридическая фирма незамедлительно уведомит клиента об этом факте и позволит ему отказаться от услуги с возмещением уплаченной оплаты;
   8. юридическая фирма, по предварительной договоренности с клиентом, оставляет за собой возможность выполнить договор частично, а также позволить клиенту расторгнуть договор по этой причине;
   9. фирма осуществляет услугу исключительно на основе фактического состояния, представленного клиентом. Юридическая фирма имеет право задавать дополнительные вопросы о фактическом состоянии дела;
   10. Неспособность клиента ответить на вопросы, заданные фирмой в течение 5 рабочих дней и не позволяющие юридической фирме выполнить услугу достоверно и надлежащим образом, дает право юридической фирме отказать в обслуживании клиента. О факте отказа в обслуживании фирма уведомляет клиента, отправив электронное письмо на указанный им адрес электронной почты. Юридическая фирма незамедлительно возвращает клиенту на его банковский счет полученное вознаграждение. В случае выполнения части услуги, юридическая фирма оставляет за собой возможность сделать соответствующие денежные вычеты.
   11. Клиент несет все расходы в соответствии с действующим законодательством. К этим расходам относятся: судебные издержки, казначейские сборы, авансовые платежи за экспертные отзывы, расходы на внесение записей. Юридическая фирма каждый раз уведомляет клиента о необходимости нести расходы, связанные с запланированной деятельностью. Если клиент заявляет, что не хочет нести расходы, надлежащие действия не будут выполнены.

§ 4

Расторжение договора

1. Каждая из сторон договора имеет право расторгнуть заключенный договор в любое время и без указания причин. Юридическая фирма оставляет за собой право удерживать часть вознаграждения за оказанную ранее услугу.
2. Юридическая фирма имеет право отказаться от предоставления услуг немедленно, в случае нарушения заказчиком положений из данного регламента, а также в случае, если:
   1. Клиент не предоставит юридической фирме информацию, необходимую для оказания услуги, или не отправляет запрошенные юридической фирмой документы, необходимые для оказания услуги,
   2. если окажется, что для оказания услуги будет необходим личный контакт с юридической фирмой, а это будет невозможно по вине клиента;
   3. возникнут обстоятельства, указанные в Кодексе этики юрисконсульта (например, конфликт интересов);
   4. клиент будет предоставлять ложную информацию или намеренно вводить в заблуждение юридическую фирму.
3. Клиент имеет право расторгнуть договор, если юридическая фирма, без предварительного информирования клиента о продлении срока реализации услуги, не выполнит ее в оговоренный срок.
4. В случае расторжения клиентом договора по причинам, указанным в §3 данных правил, клиент имеет право требовать от юридической фирмы возмещения уплаченной суммы, с учетом соответствующих вычетов со стороны юридической фирмы.
5. Юридическая фирма обязуется предоставлять услуги надежно, с должной осмотрительностью и в соответствии со своими знаниями и профессиональным опытом.
6. Клиент также имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения договора, то есть с дня, когда он произвел оплату.
7. Расторжение договора должно быть представлено в письменной форме. Заявление об отказе от договора происходит путем заполнения заявления и отправки его в электронном виде на адрес электронной почты: kancelaria@prawnikpoznanski.pl либо же предоставляется лично в офис юридической фирмы.

§ 5

Политика конфиденциальности

1. Для того чтобы ответить на направленный в фирму запрос и выполнить услугу, необходимо предоставить персональные данные, например такие как: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, и они являются необходимыми для надлежащего обслуживания.
2. В момент принятия условий клиент соглашается на обработку его персональных данных юридической фирмой для выполнения услуги.
3. Коваляк Енджеевска и Партнёры Юридическая Фирма, что переданные клиентом персональные данные будут собраны с должной тщательностью и соответственно защищены от доступа к ним посторонних третьих лиц в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных, в TY, в соответствии с положениями регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене директивы 95/46 / EC (Dz. U. EU.L. 2016.119.1) – далее называется „RODO” и закон от 10 мая 2018 года “О защите данных”.
4. Администратором персональных данных является Коваляк Енджеевска и Партнёры Юридическая Фирма, которая находится в Познани, ул. Мицкевича 18а / 3, NIP: 7811879627. Связаться с администратором можно по вышеуказанному адресу, а также при помощи электронной почты: kancelaria@prawnikpoznanski.pl.
5. После прекращения действия договора, юридическая фирма не будет обрабатывать персональные данные клиента.

§ 6

Жалобы

1. Клиент имеет право подавать любые жалобы, связанные с выполняемой услугой. Жалобы должны быть высланы на электронную почту kancelaria@kaprzak.pl, срок рассмотрения жалобы юридической фирмой составляет 14 рабочих дней со дня получения жалобы.
2. Информация о рассмотрении жалобы будет отправлена непосредственно клиенту на указанный им адрес электронной почты.

§ 7

Заключительные замечания

1. Данные правила являются неотъемлемой частью договора, заключаемого с заказчиком.
2. Клиент обязан информировать юридическую фирму о любых изменениях связанных с надлежащим выполнением услуги для клиента.
3. Юридическая фирма оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила в любое время.
4. Изменения в правилах действуют с момента их написания и размещения на веб-сайте kancelaria@prawnikpoznanski.pl.
5. Принимая правила, клиент обязан соблюдать их положения в редакции, действующей на дату отправки вопроса. Последующие изменения в правилах не будут применяться к уже заключенным договорам.
6. Разрешение любых споров, возникающих между юридической фирмой и заказчиком, должно быть передано в компетентные суды в соответствии с положениями соответствующего Гражданского процессуального кодекса.
7. Данные правила, предоставления услуг дистанционно, действуют в пределах вышеуказанной сферы деятельности с 01.01.2020 г.